Ce que disent les artisans

On a lu 1 484 avis sur les logiciels de gestion BTP.

Pas pour les critiquer. Pour comprendre pourquoi tant d'artisans les abandonnent. Trois plaintes reviennent, encore et encore. Emily est construite contre ces trois-là.

1 484
avis analysés
7
logiciels du marché
120
témoignages négatifs
lus un par un
3
plaintes qui reviennent
encore et encore

Le résultat

En lisant chaque avis négatif, un même récit ressort. Trois défaillances, dans cet ordre de fréquence.

Méthode : avis publics collectés sur 7 éditeurs, sous-corpus négatif lu et classé à la main. Les plaintes ci-dessous sont des motifs récurrents reformulés — aucun avis ni aucune marque n'est cité individuellement.

42%des avis négatifs

Le support disparaît après la signature

« Réactifs avant de signer. Une fois engagé : un robot, une FAQ, plus personne au téléphone. » — le grief le plus fréquent, et de loin.
Chez Emily : vous écrivez sur WhatsApp, un humain répond. Pas de bot qui tourne en rond. Sur l'offre fondateur, une ligne directe avec le fondateur.
29%des avis négatifs

Le piège de l'engagement

« Sans engagement, m'avait-on dit. Puis 24 mois de prélèvements, résiliation à demander trois mois avant, et des frais pour récupérer mes propres données. »
Chez Emily : sans engagement, résiliation en un clic. Aucun préavis, aucune reconduction piégeuse. Vos données sont à vous, exportables gratuitement.
28%des avis négatifs

Le produit ne tient pas la promesse de la démo

« On nous avait vendu du rêve. À l'usage, des fonctions "presque prêtes", des bugs, l'impression de payer pour tester. »
Chez Emily : un abonnement à 299 € HT par mois, tout compris, sans engagement. Et si une donnée manque, Emily vous le dit — elle n'affiche jamais un chiffre inventé.

Le motif, en entier

Ces trois plaintes ne sont pas séparées. Elles forment une seule histoire, racontée des dizaines de fois — le cycle de la promesse trahie.

  1. La démo
    « C'était parfait pendant la présentation. »
  2. La signature
    « On paie tout de suite, on s'engage. »
  3. La déception
    « Le produit bugue, les fonctions manquent. »
  4. Le silence
    « Plus personne ne répond au support. »
  5. L'enfermement
    « Impossible de partir sans payer. »

Ce qu'on ne cache pas

Certains font du bon travail.

L'analyse l'a montré : quelques logiciels du marché ont très peu d'avis négatifs. On ne prétend pas que tout le secteur est mauvais. On dit qu'un motif de trahison revient trop souvent — et qu'un artisan mérite un outil construit pour ne jamais le reproduire.

Les autres promettent avant de signer.
Emily tient après.

Voir par vous-même

Un logiciel qui vous respecte
même le jour où vous voulez partir.

Sans engagement. Résiliation en un clic. Un humain répond.

Essayer Emily